Lob, Kritik & Anregungen

Ihre Rückmeldung zählt!
Lob, Kritik oder Anregung – wir hören Ihnen zu.

Ihre Meinung hilft uns, die Qualität unserer medizinischen Versorgung und unseren Service stetig zu verbessern. Ob Sie mit uns zufrieden waren, Verbesserungsvorschläge haben oder auf Missstände hinweisen möchten – wir nehmen jede Rückmeldung ernst. 

So können Sie uns Lob, Kritik oder Anregungen mitteilen:

• Nutzen Sie unser „Online Formular“, um uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. 
• Sie können uns Ihr Anliegen auch schriftlich mitteilen – gerne per E-Mail an: feedback@klinikum-hef.de oder per Post an: Klinikum Bad Hersfeld, Feedbackmanagement, Seilerweg 29, 36251 Bad Hersfeld
• Telefonisch erreichen Sie uns zudem über unseren Anrufbeantworter unter der Nummer 06621 882977. Hinterlassen Sie uns dort gerne eine Nachricht – wir setzen uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung.

Selbstverständlich behandeln wir Ihre Anfragen vertraulich.

Hinweis zur Schweigepflichtentbindung: Bei Anliegen, die eine Prüfung medizinischer Sachverhalte erfordern, kann eine Schweigepflichtentbindung notwendig sein. Das entsprechende Formular stellen wir Ihnen hier zum Download zur Verfügung. Sollte eine Schweigepflichtentbindung für die Bearbeitung Ihrer Rückmeldung erforderlich sein, werden wir Sie darauf hinweisen.

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Nachricht in der Regel innerhalb weniger Tage. Bitte haben Sie Verständnis, dass es je nach Thema etwas Zeit in Anspruch nehmen kann, bis wir uns inhaltlich bei Ihnen zurückmelden. Häufig müssen wir zunächst alle notwendigen Informationen einholen und den Vorgang sorgfältig mit den beteiligten Stellen prüfen. In solchen Fällen erhalten Sie zunächst nur unsere Eingangsbestätigung – eine ausführliche Antwort folgt, sobald wir alle relevanten Punkte geklärt haben.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Gemeinsam können wir besser werden.

Ihr Team des Feedbackmanagements